遇到文件损坏、缺页或无法打开时，不要只看“上传完成”这一提示。先核对申请页面是否明确提示文件已加入申请；如果出现安全扫描失败，应按页面提示处理，因为 UCAS 说明，未通过安全扫描的文件不会加入申请。
提交前按这个顺序核对
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查看申请页面的文件状态。
区分文件已经上传、文件正在处理、文件未加入申请，以及出现错误或安全扫描失败等状态。浏览器显示上传完成，不等于文件已经被申请系统接收。 -
打开原文件检查内容。
确认文件能够打开、页码连续、没有空白页或缺失页，并检查扫描后的页面是否清楚、完整。文件本身无法打开时，不要把它视为已经妥善提交。 -
按系统提示处理扫描失败。
如果页面提示文件未通过安全扫描，不要继续假定它已经加入申请。页面如果提供重新上传、替换文件或其他处理入口，应按其当前提示操作；处理后再次查看文件状态和错误提示。 -
状态不清楚时保留记录并核实。
保存文件名、文件版本、上传时间以及页面显示的完整错误信息。如果页面没有提供明确的处理入口，或重新处理后仍无法判断文件是否已被接收，应通过申请页面提供的联系渠道向接收方确认。
不要混淆不同问题
“未通过安全扫描”不等于“文件损坏、缺页或无法打开”。目前 UCAS 的说明明确确认的是：上传文件未通过安全扫描时，不会被加入申请。
对于文件损坏、缺页或无法打开的具体处理方式，UCAS 这段说明没有写明允许的文件格式、文件大小、重新上传是否影响截止时间，或系统会保留多长时间。因此，不要根据一般经验推断某个文件一定会被接受，也不要把“重新上传”本身当作已经完成提交。
提交前至少确认：原文件能够打开，页面内容完整，错误或扫描失败提示已经处理，并且申请页面没有显示文件未被加入申请。若这些事项无法确认，就先不要将该文件当作已提交，向接收方核实。